Электрондық кезек терминалы
Кеңселер мен филиалдарда қызмет таңдау және талон басып шығаруға арналған ықшам едендік модель.
Терминалдар
Электрондық кезек
әзірлеушіден Nordera!
Клиенттерге қызмет көрсету жылдамдығы мен сапасын арттырыңыз
Құнын, мерзімін есептеу және электрондық кезекті енгізу бойынша маман кеңесін алу үшін өтінім қалдырыңыз.
Шешімнің негізі — Nordera БЖ
Электрондық кезекке арналған өз бағдарламалық кешеніміз
Nordera — электрондық кезекті басқаруға арналған бағдарламалық жасақтама. Оны сіздің процестеріңізге бейімдеп, баптап және енгіземіз, ал терминалдарды, таблоларды және периферияны дайын шешімнің бөлігі ретінде таңдауға көмектесеміз.
Форм-факторды таңдау
Интерьер мен пайдалану сценарийіне сай корпус пен экран өлшемін табамыз.
Брендтеу
Корпоративтік стильге бейімдеуге болатын модельдерді таңдаймыз.
Сценарийге сай таңдау
Қызметтерді, келушілер ағынын және интерфейс талаптарын ескереміз.
Пайдалану шарттары
Жүктемені, бос орынды және орнату орнының ерекшеліктерін ескереміз.
БЖ-мен үйлесімділік
Терминалдар мен периферияның біздің шешіммен дұрыс жұмыс істеуін тексереміз.
Кеңейту мүмкіндігі
Принтерлерді, сканерлерді, оқу құрылғыларын және басқа периферияны қосуды қарастырамыз.
Электрондық кезек келушілер көп жиналатын салалар үшін таптырмас шешім
🏦
Банктер
🏛️
Мемлекеттік мекемелер
🏥
Медициналық орталықтар мен клиникалар
📝
Халыққа қызмет көрсету орталықтары
🛠️
Сервис орталықтары
🤝
Қызмет көрсететін компаниялар
🛒
Бөлшек сауда
🎓
Білім беру мекемелері
✈️
Көлік компаниялары
🏢
Басқарушы компаниялар мен бас кеңселер
👥
Келушілер ағыны жоғары ұйымдар
🛂
Виза орталықтары
Стандартты электрондық кезек жүйесі терминалдан, қабылдау таблосынан және бағдарламалық кешеннен тұрады
Терминалдар
Терминал клиентке қажетті қызметті түсінікті тілде таңдауға мүмкіндік береді.
Талондарды шақыру
Талон шақыру таблолары
Экран өлшеміне, кеңістік форматына және қосымша контент қажеттілігіне сай бірнеше конфигурациясы бар бірыңғай кезек көрсету модулі.
Контенті бар шақыру таблосы
Ағымдағы және соңғы шақыруларды көрсетеді, ал экранның бір бөлігінде жаңалықтар, ауа райы немесе жарнамалық бейнероликтер беріледі.
Тік конфигурация
Тік шақыру таблосы
Портреттік экрандарға, тар күту аймақтарына және адам көп өтетін кеңістіктерге арналған сол талон шақыру жүйесінің тік нұсқасы.
Жарнамалық блоксыз
Жарнамасыз шақыру таблосы
Экран толықтай кезекке арналған: ағымдағы шақыруды, соңғы шақырылған талондарды және күтіп отырған келушілер тізімін ірі түрде көрсетеді.
Жабдық таңдау
Әртүрлі қызмет көрсету сценарийлеріне арналған терминалдар
Корпус, экран және периферияны бизнес міндеттеріне сай таңдаймыз: талон беруден бастап төлем мен толық өзін-өзі қызмет көрсетуге дейін.
Төлем терминалы
Қызметті өз бетінше рәсімдеу және төлеуге арналған принтері мен төлем перифериясы бар модель.
Ақпараттық терминал
Талон басып шығармай, навигация, анықтамалық ақпарат және цифрлық сервистер ұсынатын ықшам модель.
Қағаз талон
Талондағы ақпаратты өзгертуге болады, негізгі үлгіге мыналар кіреді:
- • Берілген күні мен уақыты
- • Ұйымның фирмалық логотипі
- • Шақырудың болжамды уақыты
- • Қызмет сипаттамасы
- • Байланыс деректері
Nordera бағдарламалық кешені
Қуатты бағдарламалық кешен
Тек талон берумен шектелмейді: БЖ жұмыс орындарын, басқаруды, аналитиканы және ақпараттық экрандарды бір жүйеге біріктіреді.
01
Әкімшінің жұмыс орны
Әкімші басқарады:
- филиалдарды, қызметтерді және қызмет көрсету терезелерін
- құрылғыларды, кестені және жүйе баптауларын
- статистиканы және жедел мониторингті
Қолжетімділік деңгейі мен құқықтарды әр қызметкерге жеке баптауға болады.
02
Деректер, статистика және есептер
Барлық ақпарат онлайн қолжетімді
Жүйе көрсеткіштерді автоматты түрде жинап, деректерді API арқылы корпоративтік қолданбаларға беруге мүмкіндік береді.
Есептерді нақты уақытта көруге немесе Excel файлына жүктеуге болады.
03
Персонал
Қызмет көрсету сапасын цифрлық бақылау
Персонал жұмысы туралы деректер KPI белгілеуге, қызмет сапасын бақылауға және клиенттік сервисті жақсарту нүктелерін табуға көмектеседі.
Клиентпен жұмыс
Қызметкердің жұмыс орны
Келушіге қызмет көрсету үшін қызметкерге негізгі әрекеттердің бәрі қолжетімді:
- келесі клиентті шақыру және қайта шақыру
- клиентті басқа терезеге бағыттау немесе қызметті ауыстыру
- қызмет көрсетуді уақытша тоқтату
- қызмет көрсету терезесінің мәртебесін өзгерту
Қызметкер ағымдағы жүктемені және ауысымдағы жеке жұмыс статистикасын көреді.
Басқа мүмкіндіктер
Бағдарламалық кешен интерфейстері
💼
Лицензиялау: филиалдар, терминалдар және терезелер санына қарай ай сайынғы жалдау. Бағасы жеке талқыланады.